全家會員無法變更密碼

全家會員無法變更密碼(查看次數:87)

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2021-02-12 10:36:21

今天一個朋友到全家領咖啡,結果他把會員密碼當成4個交易密碼數字,結果輸入三次後,回到家原本的app也被登出,線上申請忘記密碼,傳來一個大小寫的8碼無數字的密碼,登入後會再傳一次6個數字的APP登入認證碼,登入後用原密碼輸入後底下出現紅色【請輸入英數字8-16個字元】,至少一個英文與數字;區分大小寫,確認修改也不改按,請問全家傳一個沒有數字的密碼要如何修改,請問有人遇到一樣的問題嗎?





1.簡訊傳來的密碼沒有數字




2.輸入原密碼出現要有數字




3.這是原密碼輸入有數字,確認修改才會有效,問題是他傳給我的簡訊沒有數字




4.客服打不通寫客服信箱也是客制化的回答




PS:今天接到客服電話,第一次變更密碼要到官網,不能用APP直接修改。



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